{"id":102536,"date":"2010-06-07T00:00:00","date_gmt":"2010-06-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/gestion-de-la-calidad-en-las-organizaciones-universitarias-analisis-de-la-adecuacion-de-las-normas-iso-9000-para-su-utilizacion-en-el-ambito-universitario\/"},"modified":"2010-06-07T00:00:00","modified_gmt":"2010-06-07T00:00:00","slug":"gestion-de-la-calidad-en-las-organizaciones-universitarias-analisis-de-la-adecuacion-de-las-normas-iso-9000-para-su-utilizacion-en-el-ambito-universitario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/pais-vasco-euskal-herriko-unibertsitatea\/gestion-de-la-calidad-en-las-organizaciones-universitarias-analisis-de-la-adecuacion-de-las-normas-iso-9000-para-su-utilizacion-en-el-ambito-universitario\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la calidad en las organizaciones universitarias: an\u00e1lisis de la adecuaci\u00f3n de las normas iso 9000 para su utilizaci\u00f3n en el \u00e1mbito universitario"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Adolfo Morais Ezquerro <\/strong><\/h2>\n<p>La introducci\u00f3n de la cultura de la gesti\u00f3n de la calidad en las organizaciones del sector educativo, y, en especial, en las universidades, ha sido un fen\u00f3meno relativamente reciente en los pa\u00edses de la uni\u00f3n europea. En este \u00e1mbito, las directivas externas, como la declaraci\u00f3n de la unesco, o la declaraci\u00f3n de bolonia y posteriores relacionadas con el espacio europeo de educaci\u00f3n superior, han jugado un papel fundamental. Esta tesis doctoral presenta conclusiones y aportaciones sobre la especificidad del sector, la percepci\u00f3n de las universidades sobre la validez de los modelos efqm e iso 9000 para abordar la gesti\u00f3n de la calidad, la potencialidad de los foros de innovaci\u00f3n para el trasvase de informaci\u00f3n, la consistencia del modelo iso 9000 ante una estructura organizativa tan variable como la universitaria, as\u00ed como la utilidad de las normas iso 9000 de cara a definir procesos, objetivos, responsables y responsabilidades en las etapas iniciales de la implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad. Tras analizar la incidencia de la gesti\u00f3n de la calidad en las universidades europeas, se ha procedido a estudiar cu\u00e1l ha sido la motivaci\u00f3n de las universidades a la hora de adoptar las normas iso 9000 o decidirse por otros modelos, incluyendo las principales dificultades que tienen las universidades en la adopci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de la calidad basados en el modelo iso 9000. Se han realizado una serie de estudios emp\u00edricos de car\u00e1cter cuantitativo y cualitativo (an\u00e1lisis de datos, m\u00e9todo delphi, estudios de caso y entrevistas en profundidad), que han permitido analizar diferentes aspectos derivados de la implantaci\u00f3n de este tipo de sistemas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Gesti\u00f3n de la calidad en las organizaciones universitarias: an\u00e1lisis de la adecuaci\u00f3n de las normas iso 9000 para su utilizaci\u00f3n en el \u00e1mbito universitario<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Gesti\u00f3n de la calidad en las organizaciones universitarias: an\u00e1lisis de la adecuaci\u00f3n de las normas iso 9000 para su utilizaci\u00f3n en el \u00e1mbito universitario <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Adolfo Morais Ezquerro <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Pa\u00eds vasco\/euskal herriko unibertsitatea<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 06\/07\/2010<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>I\u00f1aki Heras Saizarbitoria<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: ernesto Cilleruelo carrasco <\/li>\n<li>ces\u00e1reo Hern\u00e1ndez iglesias (vocal)<\/li>\n<li>marti Casadesus fa (vocal)<\/li>\n<li>Miguel \u00e1ngel Manzanedo del campo (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Adolfo Morais Ezquerro La introducci\u00f3n de la cultura de la gesti\u00f3n de la calidad en las organizaciones 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