{"id":113476,"date":"2018-03-11T10:40:57","date_gmt":"2018-03-11T10:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/el-comportamiento-del-consumidor-financiero-enfoque-transaccional-vs-enfoque-relacional\/"},"modified":"2018-03-11T10:40:57","modified_gmt":"2018-03-11T10:40:57","slug":"el-comportamiento-del-consumidor-financiero-enfoque-transaccional-vs-enfoque-relacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/ciencias-economicas\/el-comportamiento-del-consumidor-financiero-enfoque-transaccional-vs-enfoque-relacional\/","title":{"rendered":"El comportamiento del consumidor financiero: enfoque transaccional vs enfoque relacional."},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Alfonso Navarro Sanz <\/strong><\/h2>\n<p>El comportamiento del consumidor financiero: enfoque transaccional versus enfoque relacional\u00c2\u00bf  memoria presentada para optar al grado de doctor por: alfonso navarro sanz  bajo la direcci\u00f3n de los doctores mar\u00eda francisca blasco l\u00f3pez y v\u00edctor manuel l\u00f3pez ayala  Madrid, junio 2012   resumen de la tesis doctoral: \u00c2\u00bfel comportamiento del consumidor financiero: enfoque transaccional versus enfoque relacional\u00c2\u00bf  \u00c2\u00bfde que depende que un individuo concentre todo su equipamiento financiero en un \u00fanico pro veedor o prefiera diversificar dicho equipamiento entre distintos proveedores? \u00c2\u00bfqu\u00e9 rol juegan las caracter\u00edsticas, h\u00e1bitos y actitudes del individuo en esta de decisi\u00f3n de concentrar o diversificar proveedores financieros?  \u00c2\u00bfqu\u00e9 impacto han tenido i nternet en como los clientes se plantean y responden a esta cuesti\u00f3n?  el presente trabajo tiene por objetivo responder a estas preguntas, y para ello trabajamos con una base de datos de 10.000 individuos y 13 variables (comportamentales, actitudinal es y socio-econ\u00f3micas) que recoge de manera representativa el comportamiento financiero del consumidor espa\u00f1ol y con un model0 te\u00f3rico construido sobre una hip\u00f3tesis te\u00f3rica y 3 hip\u00f3tesis b\u00e1sicas que recogen un total de 16 sub-hip\u00f3tesis b\u00e1sicas.   la  contrastaci\u00f3n positiva y favorable de dicho modelo, nos ha permitido dar por corroboradas plenamente las hip\u00f3tesis te\u00f3ricas planteadas en esta investigaci\u00f3n, que recordamos planteaban la existencia de dos patrones comportamentales contrapuestos en l o que al comportamientos financiero se refiere. \u00c2\u00bf\tuno donde unas limitadas necesidades financieras, una predisposici\u00f3n por los canales pres\u00e9nciales y no los telem\u00e1ticos, as\u00ed como unos modelos de decisi\u00f3n basados en reglas heur\u00edsticas simples y en atr ibutos funcionales tales como la comodidad, la tradici\u00f3n o la cercan\u00eda, hacen que el cliente se concentre en un \u00fanico proveedor financiero.  \u00c2\u00bf\ty otro, al que denominamos transaccional, con necesidades financieras m\u00e1s complejas, una mayor predisposici \u00f3n al uso de internet tanto en la selecci\u00f3n como en la gesti\u00f3n de sus proveedores financieros, y una preferencia por motivos de decisi\u00f3n t\u00e9cnicos tiende a diversificar sus proveedores financieros buscando la mejor opci\u00f3n disponible en el mercado para  sus distintas necesidades financieras.  para ello hemos realizado un an\u00e1lisis que ha ratificado plenamente estos dos patrones comportamentales, siendo dicho an\u00e1lisis tambi\u00e9n confirmado por un an\u00e1lisis discriminante.  para explicar c\u00f3mo interrelacion<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>El comportamiento del consumidor financiero: enfoque transaccional vs enfoque relacional.<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 El comportamiento del consumidor financiero: enfoque transaccional vs enfoque relacional. <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Alfonso Navarro Sanz <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Complutense de Madrid<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 29\/11\/2012<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Mar\u00eda Francisca Blasco L\u00f3pez<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: Miguel \u00e1ngel Sastre castillo <\/li>\n<li>francisca Parra guerrero (vocal)<\/li>\n<li>teresa Villac\u00e9 molinero (vocal)<\/li>\n<li>eva marina Reinares lara (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Alfonso Navarro Sanz El comportamiento del consumidor financiero: enfoque transaccional versus enfoque relacional\u00c2\u00bf memoria presentada para optar 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