{"id":13112,"date":"2001-02-10T00:00:00","date_gmt":"2001-02-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/la-calidad-como-factor-de-competitividad-de-las-empresas-de-alojamiento-hotelero\/"},"modified":"2001-02-10T00:00:00","modified_gmt":"2001-02-10T00:00:00","slug":"la-calidad-como-factor-de-competitividad-de-las-empresas-de-alojamiento-hotelero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/ciencias-economicas\/la-calidad-como-factor-de-competitividad-de-las-empresas-de-alojamiento-hotelero\/","title":{"rendered":"La calidad como factor de competitividad de las empresas de alojamiento hotelero"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Juan  Antonio Campos Soria <\/strong><\/h2>\n<p>Una de las materias que mayor inter\u00e9s ha suscitado en los \u00faltimos a\u00f1os en el sector tur\u00edstico, desde una perspectiva econ\u00f3mica, ha sido la calidad del servicio. Numerosos estuidos han abordado el an\u00e1lisis de los determinantes de la calidad de los servicios tur\u00edsticos y de los efectos que la calidad tiene sobre la competitividad de las empresas y de los destinos. Sin embargo, existen pocas referencias que permitan cuantificar dichos efectos para la econom\u00eda espa\u00f1ola. En este contexto, esta tesis doctoral pretende alcanzar tres objetivos fundamentales:  1,- definir y cuantificar las variables de competitividad empresarial m\u00e1s relevantes para un conjunto de establecimientos de alojamiento hotelero. entre estas variables se han considerado la cuota de participaci\u00f3n en el mercado, el poder de fijaci\u00f3n de precios del servicio, la capacidad para reducir los costes directos de producci\u00f3n, la capacidad de diferenciaci\u00f3n del servicio, as\u00ed como la rentabilidad por plaza en servicio.  2,- elaborar, mediante la metodolog\u00eda de ecuaciones estructurales, diferentes indicadores de calidad percibida para un conjunto de establecimientos hoteleros, analizar las dimensiones de la calidad m\u00e1s relevantes, as\u00ed como cuantificar la importancia relativa que tienen los distintos atributos del servicio sobre dichas dimensiones y sobre los indicadores de calidad elaborados.  3,- analizar el impacto que la calidad del servicio de dichos establecimientos tiene sobre la competitividad de los mismos expresada en t\u00e9rminos de rentabilidad por plaza en servicio. Este objetivo ha sido el eje central de la tesis, sirviendo de punto de referencia para analizar la incidencia de los sistemas de calidad en la mejora de la capacidad competitiva de las empresas t\u00faristicas. la metodolog\u00eda utilizada a tal efecto permite, asimismo, contrastar los efectos directos e indirectos que se producen entre la calidad y la competitividad en el \u00e1mbito interno y externo de l<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>La calidad como factor de competitividad de las empresas de alojamiento hotelero<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 La calidad como factor de competitividad de las empresas de alojamiento hotelero <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Juan  Antonio Campos Soria <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 M\u00e1laga<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 02\/10\/2001<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Luis Gonz\u00e1lez Garc\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: andr\u00e9s Marchante mera <\/li>\n<li>joaquin Guzman cuevas (vocal)<\/li>\n<li>venancio Bote g\u00f3mez (vocal)<\/li>\n<li>Francisco Trujillo aranda (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Juan Antonio Campos Soria Una de las materias que mayor inter\u00e9s ha suscitado en los \u00faltimos a\u00f1os 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