{"id":18880,"date":"2002-10-09T00:00:00","date_gmt":"2002-10-09T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/la-imagen-etica-de-los-vendedores-en-la-relacion-de-compra-venta-situacion-del-sector-del-automovil-en-la-comunidad-autonoma-andaluza\/"},"modified":"2002-10-09T00:00:00","modified_gmt":"2002-10-09T00:00:00","slug":"la-imagen-etica-de-los-vendedores-en-la-relacion-de-compra-venta-situacion-del-sector-del-automovil-en-la-comunidad-autonoma-andaluza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/ciencias-economicas\/la-imagen-etica-de-los-vendedores-en-la-relacion-de-compra-venta-situacion-del-sector-del-automovil-en-la-comunidad-autonoma-andaluza\/","title":{"rendered":"La imagen \u00e9tica de los vendedores en la relaci\u00f3n de compra venta: situaci\u00f3n del sector del autom\u00f3vil en la comunidad aut\u00f3noma andaluza"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong>  Revilla Camacho M. \u00e1ngeles <\/strong><\/h2>\n<p>La presente tesis surge de la inquietud por conocer si en el actual entorno competitivo, con la presencia de consumidores cada vez m\u00e1s exigentes y sofisticados, se concede alguna importancia a la correcci\u00f3n \u00e9tica de los vendedores. M\u00e1s concretamente, y siendo conscientes de la importancia de la imagen como motor del comportamiento humano, pretendemos conocer si la actuaci\u00f3n \u00e9tica de los vendedores en la relaci\u00f3n de compraventa ocupa alg\u00fan lugar en la mente de los consumidores involucrados en la misma. No debemos olvidar que los investigadores consideran que el comportamiento y la actitud del empleado en lo que se ha dado en denominar \u00abmomento de la verdad\u00bb influyen notablemente sobre c\u00f3mo percibe el cliente el desarrollo del encuentro y que esta percepci\u00f3n es muy importante para el \u00e9xito de una organizaci\u00f3n. Esto viene a poner de manifiesto la importancia que la actuaci\u00f3n de sus vendedores adquiere para la empresa, puesto que suelen ser las primeras personas de la organizaci\u00f3n que entran en contacto con el cliente y, por lo tanto, podr\u00edan llegar a determinar el \u00e9xito o fracaso de un determinado encuentro, al condicionar la satisfacci\u00f3n del cliente con el mismo.  motivados por ello, planteamos una investigaci\u00f3n que pretende determinar si los consumidores se forman una imagen \u00e9tica de los vendedores con los que entran en interacci\u00f3n, as\u00ed como la posible incidencia de esta imagen \u00e9tica en la satisfacci\u00f3n de los primeros con la transacci\u00f3n de compraventa, y en la consecuente intenci\u00f3n de comportamiento de los clientes hacia la empresa a la que representan. Para ello, y una vez revisada la bibliografia relevante, proponemos un modelo de relaciones entre variables, que se somete a contrastaci\u00f3n en el sector del autom\u00f3vil. Debemos destacar que nos hemos centrado \u00fanicamente en las im\u00e1genes que los compradores se forman sobre los vendedores con los que entran en contacto y no en la correcci\u00f3n moral de las actuaciones<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>La imagen \u00e9tica de los vendedores en la relaci\u00f3n de compra venta: situaci\u00f3n del sector del autom\u00f3vil en la comunidad aut\u00f3noma andaluza<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 La imagen \u00e9tica de los vendedores en la relaci\u00f3n de compra venta: situaci\u00f3n del sector del autom\u00f3vil en la comunidad aut\u00f3noma andaluza <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0  Revilla Camacho M. \u00e1ngeles <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Sevilla<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 10\/09\/2002<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Manuel Ortigueira Bouzada<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: enrique Martin armario <\/li>\n<li>Jos\u00e9 Luis Santos arrebola (vocal)<\/li>\n<li>adolfo Blanco mart\u00ednez (vocal)<\/li>\n<li>c\u00e9sar Camisi\u00f3n zornoza (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Revilla Camacho M. \u00e1ngeles La presente tesis surge de la inquietud por conocer si en el actual 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