{"id":23688,"date":"2018-03-09T09:14:20","date_gmt":"2018-03-09T09:14:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/evaluacion-psicosocial-de-la-calidad-en-los-servicios-municipales-deportivos-aportaciones-desde-el-analisis-de-variabilidad\/"},"modified":"2018-03-09T09:14:20","modified_gmt":"2018-03-09T09:14:20","slug":"evaluacion-psicosocial-de-la-calidad-en-los-servicios-municipales-deportivos-aportaciones-desde-el-analisis-de-variabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/malaga\/evaluacion-psicosocial-de-la-calidad-en-los-servicios-municipales-deportivos-aportaciones-desde-el-analisis-de-variabilidad\/","title":{"rendered":"Evaluaci\u00f3n psicosocial de la calidad en los servicios municipales deportivos; aportaciones desde el an\u00e1lisis de variabilidad"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Veronica Morales Sanchez <\/strong><\/h2>\n<p>En nuestro \u00e1mbito social y econ\u00f3mico, gran parte de la conducta de las personas est\u00e1 relacionada con la compra, la venta, el uso y la adquisici\u00f3n de productos o servicios. Entre esta y otras razones, la econom\u00eda, la sociolog\u00eda, la fisiolog\u00eda, etc., Convergen en la necesidad de investigar e intervenir en algunos temas relacionados con la calidad de servicio, a trav\u00e9s de la importancia de los mecanismos psicol\u00f3gicos y sociales implicados que intervienen. ardua tarea teniendo en cuenta su naturaleza subjetiva, cualitativa y cambiante que muchas veces presentan los deseos y necesidades del consumidor y\/o usuario.  el desarrollo de esta investigaci\u00f3n tiene como objetivo la evaluaci\u00f3n de la calidad de sus servicios deportivos a trav\u00e9s, de los programas de actividad f\u00edsica, como orientaci\u00f3n de sus objetivos hacia una gesti\u00f3n eficaz de la calidad y aumentar as\u00ed, la satisfacci\u00f3n de sus usuarios.  la evaluaci\u00f3n se ha desarrollado utilizando dos cuestionarios, el instrumento servqual (parasuraman, zeithaml y berry, 1993) y el inventario de calidad en programas de actividad f\u00edsica (i.C.P.A.F.) (Hern\u00e1ndez mendo, 2001), realizados por los usuarios de los servicios municipales deportivos de benalm\u00e1dena.  para la consecuci\u00f3n de las hip\u00f3tesis desgranadas a partir del objetivo principal se han llevado a cabo diversos an\u00e1lisis. Con el an\u00e1lisis factorial confirmatorio, se ha contrastado la hip\u00f3tesis de confirmaci\u00f3n de las dimensiones subyacentes de los cuestionarios utilizados.  tambi\u00e9n se ha realizado un an\u00e1lisis de la calidad a trav\u00e9s del modelo servqual (parasuraman, zeithaml, berry, 1993) y el inventario de calidad en programas de actividad f\u00edsica (i.C.P.A.F.) (Hern\u00e1ndez mendo, 2001). La estimaci\u00f3n del modelo m\u00e1s \u00f3ptimo para la evaluaci\u00f3n de la calidad se ha realizado utilizando el an\u00e1lisis de componentes de varianza. Como complemento a este an\u00e1lisis y con el fin de estimar la fiabilidad, la generalizabilidad y o<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Evaluaci\u00f3n psicosocial de la calidad en los servicios municipales deportivos; aportaciones desde el an\u00e1lisis de variabilidad<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Evaluaci\u00f3n psicosocial de la calidad en los servicios municipales deportivos; aportaciones desde el an\u00e1lisis de variabilidad <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Veronica Morales Sanchez <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 M\u00e1laga<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 19\/06\/2003<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Antonio Hernandez Mendo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: florencio Jim\u00e9nez burillo <\/li>\n<li>angel Blanco villase\u00f1or (vocal)<\/li>\n<li>gerardo alfonso Prieto adanez (vocal)<\/li>\n<li>amparo Escarti carbonell (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Veronica Morales Sanchez En nuestro \u00e1mbito social y econ\u00f3mico, gran parte de la conducta de las personas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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