{"id":24138,"date":"2018-03-09T09:14:57","date_gmt":"2018-03-09T09:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/influencia-de-la-imagen-en-el-proceso-de-satisfaccion-del-paciente-especial-referencia-a-la-sanidad-publica\/"},"modified":"2018-03-09T09:14:57","modified_gmt":"2018-03-09T09:14:57","slug":"influencia-de-la-imagen-en-el-proceso-de-satisfaccion-del-paciente-especial-referencia-a-la-sanidad-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/malaga\/influencia-de-la-imagen-en-el-proceso-de-satisfaccion-del-paciente-especial-referencia-a-la-sanidad-publica\/","title":{"rendered":"Influencia de la imagen en el proceso de satisfacci\u00f3n del paciente. especial referencia a la sanidad p\u00fablica"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Rocio Diaz Mu\u00f1oz <\/strong><\/h2>\n<p>La tesis se estructura en nueve cap\u00edtulos, organizados en cuatro partes diferentes: introducci\u00f3n y justificaci\u00f3n del tema, marco te\u00f3rico, investigaci\u00f3n emp\u00edrica y conclusiones.  el cap\u00edtulo 1 se ha dedicado a la introducci\u00f3n y a la exposici\u00f3n de las razones que justifican la elecci\u00f3n e importancia del tema y del sector que ha sido objeto de estudio. Adem\u00e1s, se determinan los principales objetivos y se plantean las hip\u00f3tesis generales sobre las que trabajar.  el cap\u00edtulo 2 pertenece a la parte ii, donde se desarrollar\u00e1 el marco te\u00f3rico sobre el que se sustentar\u00e1 la investigaci\u00f3n. Este segundo cap\u00edtulo se dirige a la definici\u00f3n y especifiaci\u00f3n de las caracter\u00edsticas que configuran los servicios sanitarios. Se presta especial antenci\u00f3n a la figura del paciente, su concepto, su importancia y el nuevo rol que desempe\u00f1a al ser considerado eje del sistema sanitario.  el cap\u00edtulo 3 describe la evoluci\u00f3n y la situaci\u00f3n actual del sistema sanitario espa\u00f1ol, identifica los principales problemas que la prestaci\u00f3n de estos servicios encuentra y dibuja las nuevas condiciones y las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. Al mismo tiempo, se analizan los cambios que esta nueva situaci\u00f3n provoca en las organizaciones sanitarias.  el cap\u00edtulo 4 explica el concepto y el proceso de formaci\u00f3n de la imagen de una organizaci\u00f3n y su aplicaci\u00f3n al \u00e1mbito sanitario, resaltando de nuevo el papel de los recursos humanos como instrumento determinante de la imagen del paciente.  el cap\u00edtulo 5 incluye, en primer lugar, un estudio sobre la calidad de servicio.  en segundo lugar, realiza un an\u00e1lisis de la satisfacci\u00f3n, delimitando sus conexiones y diferencias, introduciendo los conceptos de expectativas y percepciones desde la \u00f3ptica de los clientes y resaltando la improtancia que, con respecto a la calidad percibida y a la satisfacci\u00f3n, tienen las personas que prestan el servicio.  el cap\u00edtulo 6 recoge el modelo te<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Influencia de la imagen en el proceso de satisfacci\u00f3n del paciente. especial referencia a la sanidad p\u00fablica<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Influencia de la imagen en el proceso de satisfacci\u00f3n del paciente. especial referencia a la sanidad p\u00fablica <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Rocio Diaz Mu\u00f1oz <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 M\u00e1laga<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 30\/06\/2003<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Jose Rodr\u00edguez Rodr\u00edguez<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: manuel Ortigueira bouzada <\/li>\n<li>Manuel Carrasco carrasco (vocal)<\/li>\n<li>adoracion Mozas moral (vocal)<\/li>\n<li>  (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Rocio Diaz Mu\u00f1oz La tesis se 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