{"id":56587,"date":"2007-12-01T00:00:00","date_gmt":"2007-12-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/la-gestion-del-oportunismo-en-las-redes-de-franquicia-multifranquicia-y-mecanismos-de-control\/"},"modified":"2007-12-01T00:00:00","modified_gmt":"2007-12-01T00:00:00","slug":"la-gestion-del-oportunismo-en-las-redes-de-franquicia-multifranquicia-y-mecanismos-de-control","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/organizacion-y-gestion-de-empresas\/la-gestion-del-oportunismo-en-las-redes-de-franquicia-multifranquicia-y-mecanismos-de-control\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n del oportunismo en las redes de franquicia: multifranquicia y mecanismos de control"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Roberto Sanchez Gomez <\/strong><\/h2>\n<p>El \u00e9xito de la redes de franquicia depende del logro y el mantenimiento de una s\u00f3lida imagen de marca. Para ello es imprescindible que todos los establecimientos que forman parte de la red presten un nivel de calidad homog\u00e9neo, puesto que los clientes esperan recibir \u00e9ste independientemente del establecimiento de la red que visiten. Esta expectativa genera valor para el cliente porque le permite reducir los costes de b\u00fasqueda cuando no dispone de informaci\u00f3n acerca de la calidad prestada por otros establecimientos, o bien es costoso adquirir esta informaci\u00f3n.    como acuerdo cooperativo que es, la franquicia puede ser estudiada como una relaci\u00f3n de agencia bilateral en la que ambas partes se exponen al riesgo de oportunismo pre y poscontractual. Estos riesgos, que suponen una amenaza para el mantenimiento de dicha homogeneidad, se conocen en la literatura econ\u00f3mica, respectivamente, como selecci\u00f3n adversa y riesgo moral.  los objetivos de esta investigaci\u00f3n son tres. En primer lugar, estudiar qu\u00e9 mecanismos pueden utilizar los franquiciadores y los franquiciados para reducir dichos riesgos y aportar evidencia emp\u00edrica de su uso para una muestra de las redes de franquicia que operan en espa\u00f1a. Tales mecanismos de gobierno de la relaci\u00f3n pueden tener car\u00e1cter contractual, organizativo o reputacional y, al mismo tiempo, pueden agruparse en tres tipos: mecanismos de incentivos, mecanismos de salvaguardia (garant\u00edas y control) y mecanismos de sanci\u00f3n. En segundo lugar, estudiar los determinantes de la intensidad de uso de la multifranquicia, esto es, que un mismo franquiciado posea varios establecimientos de la cadena. En tercer lugar, estudiar los antecedentes de la intensidad con la que los franquiciadores controlan la calidad de servicio prestada por los franquiciados y analizar las interdependencias que existen entre los distintos mecanismos de control.   encontramos evidencia emp\u00edrica de que la multifranquicia y los mecanismos de control de la calidad de servicio son \u00fatiles para reducir los problemas de oportunismo potencial que surgen en la relaci\u00f3n de franquicia. Por lo tanto, los franquiciadores deber\u00edan utilizarlos para reducir dichos riesgos y preservar el valor de la marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>La gesti\u00f3n del oportunismo en las redes de franquicia: multifranquicia y mecanismos de control<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 La gesti\u00f3n del oportunismo en las redes de franquicia: multifranquicia y mecanismos de control <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Roberto Sanchez Gomez <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Salamanca<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 12\/01\/2007<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Luis Vazquez Suarez<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: zulima Fernandez rodriguez <\/li>\n<li>Juan  Manuel de la Fuente sabate (vocal)<\/li>\n<li>Manuel Gonzalez diaz (vocal)<\/li>\n<li>yolanda Polo redondo (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Roberto Sanchez Gomez El \u00e9xito de la redes de franquicia depende del logro y el mantenimiento de 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