{"id":60730,"date":"2007-02-10T00:00:00","date_gmt":"2007-02-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/gestion-aeroportuaria-factores-de-fidelizacion-de-las-compana%c2%adas-aereas-basados-en-el-caso-de-los-aeropuestos-del-norte-de-espana\/"},"modified":"2007-02-10T00:00:00","modified_gmt":"2007-02-10T00:00:00","slug":"gestion-aeroportuaria-factores-de-fidelizacion-de-las-compana%c2%adas-aereas-basados-en-el-caso-de-los-aeropuestos-del-norte-de-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/organizacion-y-gestion-de-empresas\/gestion-aeroportuaria-factores-de-fidelizacion-de-las-compana%c2%adas-aereas-basados-en-el-caso-de-los-aeropuestos-del-norte-de-espana\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n aeroportuaria. factores de fidelizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas basados en el caso de los aeropuestos del norte de espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Alvaro De La Rica Aspiunza <\/strong><\/h2>\n<p>La tesis \u00abgesti\u00f3n aeroportuaria. Factores de fidelizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas basados en el caso de los aeropuertos del norte de espa\u00f1a\u00bb tiene por objeto analizar la relaci\u00f3n interorganizativa \u00abaeropuerto-compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea\u00bb con el fin de identificar los factores de fidelizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas por parte de los aeropuertos. la evoluci\u00f3n del concepto y misi\u00f3n del aeropuerto, el surgimiento de alternativas al desplazamiento en avi\u00f3n, la posible privatizaci\u00f3n o transferencia de la gesti\u00f3n de los aeropuertos y todos los cambios significativos de la industria del transporte a\u00e9reo plantean nuevos retos a los responsables de la gesti\u00f3n aeroportuaria. La tesis considera que el establecimiento de relaciones de lealtad con los distintos grupos de inter\u00e9s implicados en la empresa constituye el mayor desaf\u00edo para los actuales gestores de los aeropuertos aunque se centra en el estudio y an\u00e1lisis de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, uno de las principales partes implicadas en la cadena de valor del servicio aeroportuario, el trabajo se encuentra estructurado en tres partes diferenciadas: comienza con una parte conceptual; sigue un an\u00e1lisis pr\u00e1ctico de la cuesti\u00f3n planteada; y finaliza con un cap\u00edtulo con las conclusiones de la investigaci\u00f3n. en los cap\u00edtulos que conforman la parte conceptual, transporte y turismo (cap\u00edtulo 2), los aeropuertos (cap\u00edtulo 3), gesti\u00f3n aeroportuaria (cap\u00edtulo 4) y fidelizaci\u00f3n de clientes (cap\u00edtulo 5), se analizan los cuatro tipos de transporte m\u00e1s significativos desde el punto de vista tur\u00edstico para, finalmente, centrarse en el transporte a\u00e9reo de pasajeros. Seguidamente, en el \u00e1mbito de este tipo de transporte, se presta especial atenci\u00f3n a la complejidad existente en la gesti\u00f3n de la infraestructura aeroportuaria y a la importancia de la lealtad de los distintos grupos de inter\u00e9s. Se defiende que para conseguir la fidelidad, factor clave en el \u00e9xito de una empresa, es preciso considerar las variables q<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Gesti\u00f3n aeroportuaria. factores de fidelizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas basados en el caso de los aeropuestos del norte de espa\u00f1a<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Gesti\u00f3n aeroportuaria. factores de fidelizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas basados en el caso de los aeropuestos del norte de espa\u00f1a <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Alvaro De La Rica Aspiunza <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Deusto<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 02\/10\/2007<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Almudena Eizaguirre Zarza<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: gonzalo Herranz de rafael <\/li>\n<li>inmaculada Freije obreg\u00f3n (vocal)<\/li>\n<li>Santiago Mira navarro (vocal)<\/li>\n<li>Mar\u00eda pilar Zorrilla calvo (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Alvaro De La Rica Aspiunza La tesis \u00abgesti\u00f3n aeroportuaria. 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