{"id":72687,"date":"2005-11-02T00:00:00","date_gmt":"2005-11-02T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2005-11-02T00:00:00","modified_gmt":"2005-11-02T00:00:00","slug":"factores-determinantes-y-cra%c2%adticos-en-empresas-de-servicios-para-la-obtencion-de-ventajas-competitivas-sostenibles-y-transferibles-a-estrategias-de-globalizacion-un-analisis-de-la-industria-del","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/ciencias-economicas\/factores-determinantes-y-cra%c2%adticos-en-empresas-de-servicios-para-la-obtencion-de-ventajas-competitivas-sostenibles-y-transferibles-a-estrategias-de-globalizacion-un-analisis-de-la-industria-del\/","title":{"rendered":"Factores determinantes y cr\u00edticos en empresas de servicios, para la obtenci\u00f3n de ventajas competitivas sostenibles y transferibles a estrategias de globalizaci\u00f3n: un an\u00e1lisis de la industria del software"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong>  Duarte Castillo Jos\u00e9 Luis <\/strong><\/h2>\n<p>Los desarrollos econ\u00f3micos y tecnol\u00f3gico est\u00e1n impulsando la globalizaci\u00f3n. el aumento en la demanda la creciente homogeneidad de los mercados y las facilidades que brindan las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, dan lugar a que los deseos y preferencias de los clientes se vean satisfechos mediante productos y servicios estandarizados. En el contexto de los servicios, la estandarizaci\u00f3n, la configuraci\u00f3n de las actividades de valor a\u00f1adido, y los programas uniformes de marketing se constituyen como elementos relevantes de la estrategia global en las empresas de servicios. En la literatura, varios autores han identificado que tales elementos se ven soportados por diversos factores que permiten el logro de ventajas competitivas a escala local y que pueden ser transferibles al entorno global, as\u00ed como por nuevas ventajas que las empresas desarrollan en los diversos mercados. Sin embargo, hay escasa evidencia emp\u00edrica de que esto suceda. Los objetivos principales de esta tesis se centran en dos vertientes:  1,- identificar los factores que son relevantes para que las empresas de servicios logren ventajas competitivas que puedan ser transferibles a una estrategia global.  2,- construir un marco conceptual desde la perspectiva del marketing, en el que se comibnan diversas posturas encontradas en la literatura con algunas pr\u00e1cticas de empresas de servicios.  para tal efecto se ha analizado los casos de cinco empresas que producen sistemas operativos y que los comercializan a escala mundial: hewlett packard, ibm, microsoft, novel y sun microsystems. Los descubrimientos m\u00e1s significativos de este trabajo de investigaci\u00f3n indican que; la amplitud de las l\u00edneas de productos y servicios, el capital tencol\u00f3gico, los contratos, as\u00ed como los servicios complementarios conforman factores cr\u00edticos en orden de lgorar ventajas competitivas sostenibles, y que dicho sfactores pueden se trasnferibles a estrategias de globalizaci\u00f3n por las empres<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Factores determinantes y cr\u00edticos en empresas de servicios, para la obtenci\u00f3n de ventajas competitivas sostenibles y transferibles a estrategias de globalizaci\u00f3n: un an\u00e1lisis de la industria del software<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Factores determinantes y cr\u00edticos en empresas de servicios, para la obtenci\u00f3n de ventajas competitivas sostenibles y transferibles a estrategias de globalizaci\u00f3n: un an\u00e1lisis de la industria del software <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0  Duarte Castillo Jos\u00e9 Luis <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Aut\u00f3noma de barcelona<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 11\/02\/2005<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Joan Llonch Andreu<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal:  Genesc\u00ed\u00a0 i garrigosa enric <\/li>\n<li>llu\u00eds Renart cava (vocal)<\/li>\n<li>lu\u00eds De borja sol\u00e9 (vocal)<\/li>\n<li>Jos\u00e9 Antonio Varela gonzalez (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Duarte Castillo Jos\u00e9 Luis Los desarrollos econ\u00f3micos y tecnol\u00f3gico est\u00e1n impulsando la globalizaci\u00f3n. el aumento en la 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