{"id":76108,"date":"2005-08-09T00:00:00","date_gmt":"2005-08-09T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/la-gestion-de-la-confianza-en-internet-un-factor-clave-para-el-desarrollo-de-la-enconoma%c2%ada-digital\/"},"modified":"2005-08-09T00:00:00","modified_gmt":"2005-08-09T00:00:00","slug":"la-gestion-de-la-confianza-en-internet-un-factor-clave-para-el-desarrollo-de-la-enconoma%c2%ada-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/marketing\/la-gestion-de-la-confianza-en-internet-un-factor-clave-para-el-desarrollo-de-la-enconoma%c2%ada-digital\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n de la confianza en internet:  un factor clave para el desarrollo de la enconom\u00edadigital."},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Miguel Guinaliu Blasco <\/strong><\/h2>\n<p>Numerosas investigaciones han centrado sus esfuerzos en el an\u00e1lisis de las particularidades que la confianza presenta en las relaciones mantenidas a trav\u00e9s de internet . La raz\u00f3n de este notable esfuerzo se encuentra en la inseguridad mostrada por el consumidor a la hora de efectuar sus adquisiciones a trav\u00e9s de este nuevo medio, lo cual se ha convertido en uno de los mayores obst\u00e1culos para la adopci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico. considerando la importancia adquirida por la confianza en el \u00e9xito de las iniciativas empresariales en internet y la naturaleza estrat\u00e9gica de la misma en las actuales teor\u00edas de marketing de relaciones, podemos afirmar que el estudio de la variable presenta un indudable inter\u00e9s. De esta forma, es necesario profundizar en las razones y motivaciones que llevan al consumidor a confiar a la hora de efectuar sus adquisiciones en internet. Asimismo, es preciso comprender las principales consecuencias que se derivan de la mayor o menor confianza en el consumidor. Por todo ello, el presente proyecto tiene como objetivos generales: &#8211; delimitar los principales factores explicativos de la confianza del consumidor en las relaciones comerciales mantenidas con la empresa a trav\u00e9s de un sitio web. En concreto, se valorar\u00e1 la posible incidencia ejercida sobre la confianza por la reputaci\u00f3n percibida en el sitio web, su grado de usabilidad, el nivel de satisfacci\u00f3n del consumidor, la protecci\u00f3n de la privacidad, la seguridad percibida en las comunicaciones y la propensi\u00f3n a confiar en los dem\u00e1s del usuario del sitio web. Por otro lado, se evaluar\u00e1 la estrecha relaci\u00f3n existente entre el grado de usabilidad percibido por el consumidor en el sitio web y los niveles de satisfacci\u00f3n. &#8211; conocer los efectos ejercidos por la confianza sobre los niveles de compromiso afectivo del consumidor. El compromiso afectivo es el indicador m\u00e1s fiel del deseo del consumidor por el mantenimiento de la relaci\u00f3n, y por tanto, es un antecedente muy impor<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>La gesti\u00f3n de la confianza en internet:  un factor clave para el desarrollo de la enconom\u00edadigital.<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 La gesti\u00f3n de la confianza en internet:  un factor clave para el desarrollo de la enconom\u00edadigital. <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Miguel Guinaliu Blasco <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Zaragoza<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 08\/09\/2005<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Carlos Flavi\u00e1n Blanco<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: Francisco Ser\u00f3n arbeloa <\/li>\n<li>eduard Crist\u00f3bal fransi (vocal)<\/li>\n<li>joaquin Aldas manzano (vocal)<\/li>\n<li>Javier Lozano vel\u00e1zquez (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Miguel Guinaliu Blasco Numerosas investigaciones han centrado sus esfuerzos en el an\u00e1lisis de las particularidades que la 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