{"id":76622,"date":"2005-08-10T00:00:00","date_gmt":"2005-08-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/gesta%c2%adon-de-marketing-de-las-empresas-de-servicios-profesionales-el-caso-de-las-agencias-de-publicidad-en-espana\/"},"modified":"2005-08-10T00:00:00","modified_gmt":"2005-08-10T00:00:00","slug":"gesta%c2%adon-de-marketing-de-las-empresas-de-servicios-profesionales-el-caso-de-las-agencias-de-publicidad-en-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/publicidad\/gesta%c2%adon-de-marketing-de-las-empresas-de-servicios-profesionales-el-caso-de-las-agencias-de-publicidad-en-espana\/","title":{"rendered":"Gest\u00ed\u00f3n de marketing de las empresas de servicios profesionales. el caso de las agencias de publicidad en espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Montserrat D\u00edaz M\u00e9ndez <\/strong><\/h2>\n<p>Gesti\u00f3n de marketing de las empresas de servicios profesionales.  El caso de las agencias de publicidad en espa\u00f1a. #resumen: esta tesis consta de dos partes diferenciadas. En la primera se realiza un estudio te\u00f3rico sobre la situaci\u00f3n actual de la investigaci\u00f3n sobre los servicios profesionales. En primer lugar, se trata de delimitar para este estudio el concepto de servicio profesional. En segundo lugar, se analizan las dificultades context\u00faales en las que este tipo de empresas ejercen su actividad, a la vez que se pretende encontrar una soluci\u00f3n a \u00e9stas a trav\u00e9s de su gesti\u00f3n de marketing, concretamente proponiendo una mayor profesionalizaci\u00f3n de la misma. Para ello, apoy\u00e1ndose en la bibliograf\u00eda especializada, se plantean una serie de variables principales, calidad, marketing interno, imagen, comunicaci\u00f3n y remuneraci\u00f3n, cuya gesti\u00f3n se entiende que mejorar\u00eda la situaci\u00f3n de las empresas de servicios profesionales en el mercado. Estas variables son explicadas apoy\u00e1ndose en los estudios de los principales investigadores de cada \u00e1rea desde el enfoque de la escuela n\u00f3rdica del marketing. Finalmente, se establecen las relaciones que tienen lugar entre ellas. La segunda parte busca concretar las conclusiones obtenidas del estudio te\u00f3rico en un sector espec\u00edfico. Una de las ideas que se resaltan a lo largo de este trabajo es que todos los servicios profesionales poseen, adem\u00e1s de unas caracter\u00edsticas comunes, otras particulares de cada gremio. De acuerdo con esto, la gesti\u00f3n de las variables propuestas en la primera parte variar\u00e1 seg\u00fan el sector referido. En este trabajo se ha elegido el sector de las agencias de publicidad para aplicar las ideas y conceptos desarrollados en la teor\u00eda. La elecci\u00f3n de este sector viene justificada por el inter\u00e9s que reviste su actividad respecto al tema objeto de estudio, y por la escasez de investigaciones centradas en la gesti\u00f3n de las agencias de publicidad, y en concreto en su gesti\u00f3n comercial. A trav\u00e9s de la realizaci\u00f3n de un estudio emp\u00edrico basado en la metodolog\u00eda de casos m\u00faltiples se extraen conclusiones relevantes para el sector<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Gest\u00ed\u00f3n de marketing de las empresas de servicios profesionales. el caso de las agencias de publicidad en espa\u00f1a<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Gest\u00ed\u00f3n de marketing de las empresas de servicios profesionales. el caso de las agencias de publicidad en espa\u00f1a <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Montserrat D\u00edaz M\u00e9ndez <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Navarra<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 08\/10\/2005<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>\u00e1ngel Arrese Reca<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: alfonso Nieto tamargo <\/li>\n<li>Luis arturo Rabade y  herrero (vocal)<\/li>\n<li>ildefonso Grande esteban (vocal)<\/li>\n<li>clementina Galera casquet (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Montserrat D\u00edaz M\u00e9ndez Gesti\u00f3n de marketing de las empresas de servicios profesionales. 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