{"id":86588,"date":"2018-03-10T00:11:12","date_gmt":"2018-03-10T00:11:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/modelizacion-e-intervencion-en-la-calidad-en-la-universidad-una-aproximacion-desde-la-administracion-educacional\/"},"modified":"2018-03-10T00:11:12","modified_gmt":"2018-03-10T00:11:12","slug":"modelizacion-e-intervencion-en-la-calidad-en-la-universidad-una-aproximacion-desde-la-administracion-educacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/ciencia-politica\/modelizacion-e-intervencion-en-la-calidad-en-la-universidad-una-aproximacion-desde-la-administracion-educacional\/","title":{"rendered":"Modelizacion e intervencion en la calidad en la universidad, una aproximacion desde la administracion educacional"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong>  Zu\u00f1iga Salinas Hector Rodolfo <\/strong><\/h2>\n<p>La primera parte de esten trabajo responde a un estudio analitico deductivo en el que se destacan los siguientes aportes: a)rompe con la apreciacion generalizada en educacion sobre multisignificados para la significante calidad y en contraposicion formula un concepto generico de criterio de logro de la calidad, b) para revista a los sistemas actuales de evaluacion de calidad y los agrupa en formativos y acreditativos; c) identifica los clientes internos y externos de los diferentes outcomes de una universidad, d) formula un modelo relacional de mejoramiento continuo de la calidad logrando una articulacion conceptual que da soporte teorico de las aplicaciones de las herramientas que utiliza el mundo empresarial una de las cuales se replica en el estudio empirico de este trabajo.  la segunda parte consistente en un cuasi experimental, que adapta un procedimiento de marketing estrategico para intervenir en la percepcion de la calidad del servicio educacional, haciendo dos mediciones en el tiempo de la variable calidad del servicio y la variable recomendaci\u00f3n de la universidad a terceros, determinando efectos a nivel cognitivo, valorativo y de comportamiento.  resultaron aplicables (con alcance limitado) las teorias del marketing estrategico sobre los efectos de estrategias de intervencion en la modificabilidad en la percepcion del cliente alumno.  a nivel de comportamiento despues de la intervencion hubo un incremento significativo de la disposicion a recomendar a la universidad no obstante no se comprobo la tesis de zeithalm y otros, que se necesita un incremento sustancial en la percepcion de la calidad para producir cambios positivos en la disposicion a recomendar.  como conclusiones destacan: 1) haber validado el modelo de servuccion al identificar los componentes de las dimensiones de la calidad del servicio educacional 2) abrir la posibilidad de focalizar estrategias para corregir las caracteristicas objetivas de otros procesos com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Modelizacion e intervencion en la calidad en la universidad, una aproximacion desde la administracion educacional<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Modelizacion e intervencion en la calidad en la universidad, una aproximacion desde la administracion educacional <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0  Zu\u00f1iga Salinas Hector Rodolfo <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Ram\u00f3n llull<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 26\/09\/2000<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Josep Gallifa Roca<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: manuel Gal\u00e1n vallejo <\/li>\n<li>jordi Riera roman\u00ed (vocal)<\/li>\n<li>gemma Rauret (vocal)<\/li>\n<li>eduard Bonet guino (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Zu\u00f1iga Salinas Hector Rodolfo La primera parte de esten trabajo responde a un estudio analitico deductivo en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[856,838,4394,9098,1184,1141,9284,839,32959],"tags":[34326,166913,49968,43466,1718,181685],"class_list":["post-86588","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-administracion-publica","category-ciencia-politica","category-educacion-superior","category-gestion-administrativa","category-organizacion-y-planificacion-de-la-educacion","category-pedagogia","category-politica-educativa","category-politicas-sectoriales","category-ramon-llull","tag-eduard-bonet-guino","tag-gemma-rauret","tag-jordi-riera-romani","tag-josep-gallifa-roca","tag-manuel-galan-vallejo","tag-zuniga-salinas-hector-rodolfo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86588"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86588\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}