{"id":94118,"date":"2018-03-11T10:13:41","date_gmt":"2018-03-11T10:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/some-issues-about-consumer-shopping-decisions-in-online-grocery-stores-wiht-panel-data\/"},"modified":"2018-03-11T10:13:41","modified_gmt":"2018-03-11T10:13:41","slug":"some-issues-about-consumer-shopping-decisions-in-online-grocery-stores-wiht-panel-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/organizacion-y-gestion-de-empresas\/some-issues-about-consumer-shopping-decisions-in-online-grocery-stores-wiht-panel-data\/","title":{"rendered":"Some issues about consumer shopping decisions in online grocery stores wiht panel data"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Marta Arce Urriza <\/strong><\/h2>\n<p>El prop\u00f3sito de esta tesis doctoral es contribuir a la investigaci\u00f3n sobre el comportamiento del consumidor en el canal online (internet). Para ello, se realiza una comparaci\u00f3n del comportamiento del consumidor online con el comportamiento del consumidor offline con datos de una cadena de supermercados que opera en ambos canales. Estos datos presentan una importante ventaja: se puede estudiar el comportamiento del consumidor usando un \u00fanico conjunto de consumidores que compra tanto  en el canal online como offline de un mismo detallista. distribuida en cuatro cap\u00edtulos, la tesis se centra en cuatro aspectos diferenciados del comportamiento de compra en el canal online. En primer lugar, el cap\u00edtulo 1 ofrece una revisi\u00f3n te\u00f3rica de la compra online y, en particular, de la compra de art\u00edculos de supermercado en este canal. Adem\u00e1s, presenta una descripci\u00f3n exhaustiva de la base de datos que se utiliza en los siguientes tres cap\u00edtulos de la tesis, a la vez que contesta a tres preguntas clave sobre el perfil de las compras online: qui\u00e9n, cu\u00e1ndo y qu\u00e9 se compra online. Del estudio realizado en este cap\u00edtulo se deduce que la compra online se percibe, en general, como una compra de conveniencia. el cap\u00edtulo 2 se centra en el an\u00e1lisis del comportamiento del consumidor en los canales online y offline en t\u00e9rminos de sensibilidad al precio, lealtad a la marca y lealtad al tama\u00f1o, as\u00ed como en el efecto moderador de las caracter\u00edsticas de una categor\u00eda (sensorialidad y alimento) en las diferencias en el comportamiento en ambos canales. El concepto de sensorialidad est\u00e1 relacionado con la disponibilidad de informaci\u00f3n online, mientras que el de alimento, con los riesgos relativos a la calidad del producto. Los resultados del cap\u00edtulo 2 muestran que un mismo grupo de consumidores compra de manera distinta en el canal online a c\u00f3mo lo hace en el canal offline. En particular, se observa que los consumidores son m\u00e1s leales a la marca y al tama\u00f1o y menos sensibles al precio en la compra online. Adem\u00e1s, se comprueba que existe un efecto moderador de la sensorialidad y si el producto es un alimento o no. Por un lado, los consumidores son a\u00fan m\u00e1s leales a la marca en la compra de productos sensoriales y no alimentos en el canal online. Por otro lado, los consumidores son a\u00fan menos sensibles al precio en la compra de productos sensoriales y alimentos. el cap\u00edtulo 3 analiza la formaci\u00f3n de los precios de referencia en el canal online y su efecto sobre el comportamiento del consumidor. Concretamente, se investiga si los precios de referencia internos y externos influyen en el comportamiento del consumidor online y, si es as\u00ed, c\u00f3mo. Adem\u00e1s se eval\u00faan diferentes medidas para el precio de referencia interno y externo. Con car\u00e1cter general se observa que mientras en el canal offline tanto el precio de referencia interno y externo afectan al comportamiento del consumidor, en el canal online s\u00f3lo el precio de referencia interno mantiene su efecto. Sin embargo, se observa que para los consumidores infrecuentes el precio de referencia externo recobra importancia. finalmente, el cap\u00edtulo 4 analiza la competencia entre marcas blancas y marcas nacionales en los canales online y offline. Para ello se usan tres marcas como representantes de las marcas blancas y nacionales presentes en un mercado (la marca blanca, la marca de referencia y la marca nacional l\u00edder en la categor\u00eda) y se mide su fortaleza competitiva a trav\u00e9s de su cuota de mercado, lealtad intr\u00ednseca y poder de conquista. Los resultados muestran que la marca blanca mejora su posici\u00f3n competitiva frente al resto de marcas nacionales en el canal online en t\u00e9rminos de cuota de mercado, lealtad intr\u00ednseca y poder de conquista, siendo este \u00faltimo aspecto su verdadera ventaja competitiva en el canal online. Adem\u00e1s, se observa que el posicionamiento competitivo de la marca blanca en el mercado var\u00eda en funci\u00f3n de la categor\u00eda. cada cap\u00edtulo concluye con una evaluaci\u00f3n de las implicaciones para la gesti\u00f3n derivadas de los resultados obtenidos en cada una de las investigaciones realizadas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Some issues about consumer shopping decisions in online grocery stores wiht panel data<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Some issues about consumer shopping decisions in online grocery stores wiht panel data <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Marta Arce Urriza <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 P\u00fablica de navarra<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 17\/06\/2009<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Jos\u00e9 Javier Cebollada Calvo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: Jos\u00e9 Miguel Mugica grijalba <\/li>\n<li>naufel Vilcassim (vocal)<\/li>\n<li>salvador Ruiz de maya (vocal)<\/li>\n<li>Mar\u00eda  Jes\u00fas Yag\u00ed\u00bce guill\u00e9n (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Marta Arce Urriza El prop\u00f3sito de esta tesis doctoral es contribuir a la investigaci\u00f3n sobre el comportamiento 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