{"id":96211,"date":"2018-03-11T10:16:21","date_gmt":"2018-03-11T10:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/diseno-y-validacion-empirica-de-un-modelo-para-la-gestion-de-la-calidad-tecnica-y-funcional-de-materias-y-asignaturas-incluidas-en-la-formacion-superior\/"},"modified":"2018-03-11T10:16:21","modified_gmt":"2018-03-11T10:16:21","slug":"diseno-y-validacion-empirica-de-un-modelo-para-la-gestion-de-la-calidad-tecnica-y-funcional-de-materias-y-asignaturas-incluidas-en-la-formacion-superior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/organizacion-y-planificacion-de-la-educacion\/diseno-y-validacion-empirica-de-un-modelo-para-la-gestion-de-la-calidad-tecnica-y-funcional-de-materias-y-asignaturas-incluidas-en-la-formacion-superior\/","title":{"rendered":"Dise\u00f1o y validacion empirica de un modelo para la gestion de la calidad tecnica y funcional de materias y asignaturas incluidas en la formacion superior"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Jos\u00e9 Luis Lapaz Castillo <\/strong><\/h2>\n<p>El presente trabajo aporta el dise\u00f1o y posterior validaci\u00f3n emp\u00edrica de un modelo para la gesti\u00f3n de la calidad t\u00e9cnica y funcional de materias y asignaturas incluidas en la formaci\u00f3n superior. El instrumento aportado es apto para ser utilizado aut\u00f3nomamente o como parte integrante de otro modelo de mayor alcance o del sistema de garant\u00eda interna de la calidad de centros o instituciones de educaci\u00f3n superior.  el modelo se encuadra entre los modelos de tipo imagen seg\u00fan la taxonom\u00eda de c. Gr\u00ed\u00b6nroos (1982), en lo que denominamos escuela n\u00f3rdica de investigaci\u00f3n en gesti\u00f3n de la calidad de los servicios, presentando dos dimensiones principales: una dimensi\u00f3n t\u00e9cnica (componente de dise\u00f1o) y otra funcional (componente de ejecuci\u00f3n), completadas con una tercera dimensi\u00f3n (el entorno), seg\u00fan propuesta de brady y cronin (2001). No obstante, tambi\u00e9n presenta rasgos y tendencias de la escuela norteamericana de investigaci\u00f3n en gesti\u00f3n de la calidad de los servicios, concretamente del modelo de las deficiencias o de los gaps, propugnado por parasuraman, zeithaml y berry en 1985.  para el dise\u00f1o y configuraci\u00f3n del modelo, se realiza un an\u00e1lisis documental previo que incluye una revisi\u00f3n bibliogr\u00e1fica y una recopilaci\u00f3n de las diferentes normativas aplicables y se toman como punto de partida diferentes instrumentos y t\u00e9cnicas asociadas a la gesti\u00f3n de la calidad, especialmente la gesti\u00f3n por procesos (iso 9000\u00c2\u00a9 y t\u00e9cnicas idef0\u00c2\u00a9) y el modelo europeo de excelencia (efqm\u00c2\u00a9).  el modelo inicial resultante se articula en torno a 4 criterios b\u00e1sicos, 12 directrices y 105 \u00edtems y presenta 2 variantes: una variante [a] para asignaturas y materias presenciales y semipresenciales y otra variante [b] para materias y asignaturas no presenciales. Su sistema de puntuaci\u00f3n incluye 5 niveles de evidencia basados en porcentajes o grados de cumplimiento.  en una etapa de continuidad se realiza una experimentaci\u00f3n inicial que consiste en la aplicaci\u00f3n de la primera versi\u00f3n del modelo (no depurada ni validada) en una asignatura de control. Se obtienen unos resultados que incluyen puntuaciones, niveles de evidencia, grados de cumplimiento y un plan de mejora derivado.  en la que podr\u00edamos denominar la fase m\u00e1s trascendente de la investigaci\u00f3n, el modelo se somete a criterio y evaluaci\u00f3n por parte de un panel de 21 expertos del \u00e1mbito universitario, con objeto de realizar una depuraci\u00f3n del modelo (an\u00e1lisis de fiabilidad y consistencia interna). Para este fin, se utilizan varios instrumentos: un aplicativo inform\u00e1tico dise\u00f1ado a tal efecto y que ha sido denominado como avala-m, una hoja de c\u00e1lculo y un conocido paquete inform\u00e1tico para c\u00e1lculos y an\u00e1lisis estad\u00edstico. Como consecuencia, despu\u00e9s de varias depuraciones mediante la aplicaci\u00f3n de diferentes t\u00e9cnicas estad\u00edsticas, el modelo pasa a constar de 60 \u00edtems. Nuevamente, se experimenta el modelo depurado en la misma asignatura de control y se contrastan los resultados obtenidos antes y despu\u00e9s de optimizar el modelo.  finalmente, se destacan las conclusiones y aportaciones del estudio y se marcan futuras l\u00edneas de investigaci\u00f3n de continuidad partiendo del modelo aportado y se apuntan posibles mejoras de car\u00e1cter t\u00e9cnico para el aplicativo avala-m dise\u00f1ado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Dise\u00f1o y validacion empirica de un modelo para la gestion de la calidad tecnica y funcional de materias y asignaturas incluidas en la formacion superior<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Dise\u00f1o y validacion empirica de un modelo para la gestion de la calidad tecnica y funcional de materias y asignaturas incluidas en la formacion superior <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Jos\u00e9 Luis Lapaz Castillo <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Polit\u00e9cnica de catalunya<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 25\/09\/2009<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Josep Mar\u00eda Monguet Fierro<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: Francisco Hern\u00e1ndez abad <\/li>\n<li>Fernando Juli\u00e1n  perez (vocal)<\/li>\n<li>Jos\u00e9 Pose blanco (vocal)<\/li>\n<li>Alberto Fern\u00e1ndez sora (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Jos\u00e9 Luis Lapaz Castillo El presente trabajo aporta el dise\u00f1o y posterior validaci\u00f3n emp\u00edrica de un modelo 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