{"id":98159,"date":"2018-03-11T10:18:53","date_gmt":"2018-03-11T10:18:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/sin-categoria\/desarrollo-de-un-modelo-de-evaluacion-de-la-gestion-del-conocimiento-en-empresas-de-manufactura\/"},"modified":"2018-03-11T10:18:53","modified_gmt":"2018-03-11T10:18:53","slug":"desarrollo-de-un-modelo-de-evaluacion-de-la-gestion-del-conocimiento-en-empresas-de-manufactura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deberes.net\/tesis\/politecnica-de-madrid\/desarrollo-de-un-modelo-de-evaluacion-de-la-gestion-del-conocimiento-en-empresas-de-manufactura\/","title":{"rendered":"Desarrollo de un modelo de evaluaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del conocimiento en empresas de manufactura"},"content":{"rendered":"<h2>Tesis doctoral de <strong> Mar\u00eda n G\u00f3mez Hern\u00e1ndez <\/strong><\/h2>\n<p>La presente investigaci\u00f3n tiene como prop\u00f3sito desarrollar un modelo de evaluaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del conocimiento (gc) en empresas de manufactura, para medir las variables asociadas al conocimiento organizacional, con la finalidad de explicar su contribuci\u00f3n en la organizaci\u00f3n,  tenga o no expl\u00edcitamente implantado un modelo de gc. esta investigaci\u00f3n pretende hacer una contribuci\u00f3n a la gc presentando un modelo m\u00e1s t\u00e9cnico y cient\u00edfico, para dejar atr\u00e1s los modelos te\u00f3ricos y filos\u00f3ficos. La nueva era de la econom\u00eda requiere que se demuestre en t\u00e9rminos de resultados la aportaci\u00f3n de la gc en las empresas. Se parte de la premisa: lo que no se puede medir no se puede gestionar, es decir, no se puede gestionar el conocimiento sin contar con un modelo que permita valorar los diferentes procesos por los que pasa el conocimiento en las empresas y expresarlo en ventajas competitivas. el estudio se inscribe en la modalidad de investigaci\u00f3n de campo, de car\u00e1cter explicativo. Permite evaluar la gc en empresas de manufactura en dos fases. En la primera fase se determina la situaci\u00f3n inicial de la gc por medio de un an\u00e1lisis descriptivo y factorial, encontrando la relaci\u00f3n entre las 53 variables del modelo, con el objetivo de determinar sus caracter\u00edsticas y los elementos con mayor incidencia. En la segunda fase se eval\u00faan las estrategias de la gc en la organizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n de un sistema de indicadores en todos los elementos del modelo, utilizando el software de simulaci\u00f3n bitam stratego. Se establece la relaci\u00f3n causa-efecto entre los indicadores intangibles (relacionados con los procesos de conocimiento) y los tangibles (establecidos en la gesti\u00f3n habitual en las empresas de manufactura). la aportaci\u00f3n fundamental de esta investigaci\u00f3n se centra en el desarrollo de un modelo de evaluaci\u00f3n de la gc para empresas manufactureras kme (knowledge management evaluation), constituido por cinco m\u00f3dulos: crecimiento del conocimiento, proceso de desarrollo del conocimiento, aporte de la gc al cliente, impacto de la gc en los resultados e indicadores del modelo, todos relacionados entre s\u00ed, con funciones independientes. Este modelo permite evaluar las variables de la gc, relacionar su efecto en los procesos internos de manufactura, y finalmente evaluar los resultados para los clientes y el impacto en los resultados del negocio. lo novedoso del modelo kme es la incorporaci\u00f3n de 30 indicadores in\u00e9ditos en los diferentes procesos que atraviesa el conocimiento: creaci\u00f3n, adquisici\u00f3n, localizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, almacenamiento, transferencia, difusi\u00f3n, aplicaci\u00f3n y medici\u00f3n. Con ello se establece la relaci\u00f3n de estos nuevos indicadores del conocimiento con los indicadores tradicionales de gesti\u00f3n de los procesos b\u00e1sicos de las empresas de manufactura (operaciones, innovaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente). Para ello se utiliza el software de simulaci\u00f3n bitam stratego y se obtiene finalmente la calificaci\u00f3n global de la empresa en una escala de 1 a 10 puntos, en funci\u00f3n de la aportaci\u00f3n de la gc a los resultados. el modelo kme tambi\u00e9n permite demostrar la contribuci\u00f3n del conocimiento como activo intangible capaz de generar ventajas competitivas para las organizaciones. Asimismo, se comprueba la importancia de que los procesos relacionados con el conocimiento est\u00e9n convenientemente gestionados ya que impactan en forma directa con los procesos b\u00e1sicos de las empresas de manufactura. el modelo se aplic\u00f3 en la empresa manufacturera de aluminio primario la cvg venalum, ubicada en la regi\u00f3n guayana, venezuela, donde se demostr\u00f3 la relaci\u00f3n directa de los procesos de conocimiento (m\u00f3dulo de creaci\u00f3n del conocimiento) con los resultados de la empresa. La calificaci\u00f3n global obtenida fue de 7,7 puntos en base a 10 puntos, lo que se traduce en que no se est\u00e1 cumpliendo con las metas propuestas de rentabilidad, comprometidos por los indicadores de conocimiento: adquisici\u00f3n de conocimientos y apoyo de tic, y en los procesos b\u00e1sicos de la empresa manufacturera (m\u00f3dulo: proceso de desarrollo del conocimiento). El indicador con mayor incidencia negativa es la falta de inversi\u00f3n en i+d+i realizada por la empresa. como resultados de la evaluaci\u00f3n de la situaci\u00f3n inicial del an\u00e1lisis factorial se determinaron los diez factores con mayor incidencia en la gc de la empresa que son: 1) adquisici\u00f3n del conocimiento, 2) clasificaci\u00f3n y almacenamiento, 3) creaci\u00f3n del conocimiento, 4) remuneraci\u00f3n, 5) liderazgo, 6) tic, 7) eficiencia, 8) percepci\u00f3n de la formaci\u00f3n, 9) motivaci\u00f3n y 10) participaci\u00f3n en las decisiones. el modelo kme desarrollado en esta investigaci\u00f3n permite medir el impacto de la gc en los resultados de las empresas de manufactura de cualquier tama\u00f1o y sector, contribuyendo as\u00ed a mejorar la competitividad, a trav\u00e9s de la valoraci\u00f3n de su activo m\u00e1s importante: el conocimiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Datos acad\u00e9micos de la tesis doctoral \u00ab<strong>Desarrollo de un modelo de evaluaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del conocimiento en empresas de manufactura<\/strong>\u00ab<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo de la tesis:<\/strong>\u00a0 Desarrollo de un modelo de evaluaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del conocimiento en empresas de manufactura <\/li>\n<li><strong>Autor:<\/strong>\u00a0 Mar\u00eda n G\u00f3mez Hern\u00e1ndez <\/li>\n<li><strong>Universidad:<\/strong>\u00a0 Polit\u00e9cnica de Madrid<\/li>\n<li><strong>Fecha de lectura de la tesis:<\/strong>\u00a0 17\/12\/2009<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Direcci\u00f3n y tribunal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Director de la tesis<\/strong>\n<ul>\n<li>Carlos Rodr\u00edguez Monroy<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tribunal<\/strong>\n<ul>\n<li>Presidente del tribunal: raquel (secretario) Mart\u00ednez fern\u00e1ndez <\/li>\n<li>  (vocal)<\/li>\n<li>  (vocal)<\/li>\n<li>  (vocal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tesis doctoral de Mar\u00eda n G\u00f3mez 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